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电话呼叫中心ERP管理平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 电话呼叫分配 | 呼叫编号,客户姓名,联系方式,电销员,分配时间,分配结果,备注信息 |
| 客户信息管理 | 客户姓名,联系方式,年龄,性别,职业,详细地址,备注信息 |
| 电话咨询 | 呼叫编号,客户姓名,联系方式,电销员,呼叫时间,咨询内容,跟进时间,处理结果,备注信息 |
| 来电记录 | 来电编号,客户姓名,联系方式,呼叫时间,咨询内容,电销员,处理结果,备注信息 |
| 电销员管理 | 电销员姓名,所属部门,职务,联系方式,入职时间,工作状态,备注信息 |
| 客户投诉管理 | 投诉编号,投诉类型,投诉内容,客户姓名,联系方式,电销员,投诉时间,处理结果,备注信息 |
| 数据统计分析 | 呼叫数量,咨询数量,来电数量,投诉数量,电销员数量,客户数量,处理速度,备注信息 |
| 工作排班管理 | 排班编号,电销员姓名,排班时间,班次类型,工作内容,备注信息 |
| 知识库管理 | 知识库编号,知识库标题,知识库内容,分类类型,创建人,创建时间,备注信息 |
| 呼叫流水记录 | 流水记录编号,呼叫时间,客户姓名,联系方式,电销员,处理结果,备注信息 |
| 电话录音管理 | 录音编号,录音时间,客户姓名,联系方式,电销员,通话时长,录音文件,备注信息 |
| 工作报表生成 | 报表编号,生成时间,报表类型,电销员,报表内容,备注信息 |
| 客户回访管理 | 回访编号,客户姓名,联系方式,回访时间,回访内容,回访方式,处理结果,备注信息 |
| 合同管理 | 合同编号,客户姓名,联系方式,电销员,合同开始时间,合同结束时间,合同金额,备注信息 |
| 分项统计分析 | 呼叫数量,咨询数量,来电数量,投诉数量,客户数量,处理速度,备注信息 |
| 个人业绩管理 | 电销员姓名,业绩编号,业绩时间,业绩类型,业绩结果,备注信息 |
| 随机抽检管理 | 抽检编号,抽检人员,抽检时间,抽检内容,处理结果,备注信息 |
| 活动推广管理 | 活动编号,活动名称,活动地点,参与人员,活动时间,活动费用,备注信息 |
| 客户满意度调查 | 调查编号,调查时间,客户姓名,联系方式,调查内容,处理结果,备注信息 |
| 工作流程审批 | 审批编号,申请人姓名,申请时间,审批人员,审批结果,备注信息 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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